Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 1 czerwca 2026

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej lush-isle.com oraz warunki świadczenia usług szkoleniowych przez lush-isle z siedzibą w Warszawie (00-844) przy ul. Technologicznej 42, zwaną dalej "Usługodawcą".
  2. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie internetowej lush-isle.com w formie umożliwiającej jego pozyskanie, utrwalenie i odtwarzanie.
  3. Korzystanie ze strony internetowej oraz usług Usługodawcy oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§2. Definicje

  1. Usługodawca – lush-isle z siedzibą w Warszawie.
  2. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usług Usługodawcy.
  3. Użytkownik – każda osoba korzystająca ze strony internetowej.
  4. Szkolenie – usługa szkoleniowa świadczona przez Usługodawcę.
  5. Formularz kontaktowy – elektroniczny formularz dostępny na stronie internetowej.

§3. Rodzaje i zakres usług

  1. Usługodawca świadczy usługi szkoleniowe z zakresu nowych technologii, w szczególności:
    • Szkolenia z zakresu sztucznej inteligencji i uczenia maszynowego
    • Programy transformacji cyfrowej
    • Warsztaty automatyzacji procesów
    • Szkolenia z cyberbezpieczeństwa
    • Wdrożenia metodologii Agile
  2. Szczegółowy zakres, program i cena każdego szkolenia są określone na stronie internetowej w zakładce "Usługi".
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do modyfikacji oferty szkoleniowej.

§4. Warunki realizacji szkoleń

  1. Zamówienie szkolenia odbywa się poprzez:
    • Wypełnienie formularza kontaktowego na stronie
    • Kontakt mailowy pod adresem [email protected]
  2. Po otrzymaniu zamówienia Usługodawca kontaktuje się z Klientem w celu ustalenia szczegółów realizacji szkolenia.
  3. Umowa o świadczenie usług szkoleniowych zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Usługodawcę.
  4. Szkolenia mogą być realizowane:
    • W siedzibie Klienta
    • W siedzibie Usługodawcy
    • W formie zdalnej (online)
  5. Minimalna liczebność grupy szkoleniowej wynosi 6 osób, chyba że strony ustalą inaczej.

§5. Ceny i płatności

  1. Ceny szkoleń podane na stronie internetowej są cenami netto i nie zawierają podatku VAT.
  2. Do cen należy doliczyć podatek VAT według obowiązującej stawki (obecnie 23%).
  3. Usługodawca wystawia faktury VAT.
  4. Płatność następuje przelewem na rachunek bankowy Usługodawcy w terminie wskazanym na fakturze (standardowo 14 dni).
  5. W przypadku szkoleń dedykowanych cena ustalana jest indywidualnie na podstawie zakresu i specyfikacji szkolenia.

§6. Rezygnacja i zmiany terminu

  1. Klient może bezkosztowo zrezygnować ze szkolenia lub zmienić jego termin na 14 dni przed planowaną datą rozpoczęcia.
  2. W przypadku rezygnacji na 7-14 dni przed szkoleniem, Usługodawca może naliczyć opłatę w wysokości 30% wartości szkolenia.
  3. Rezygnacja na mniej niż 7 dni przed szkoleniem skutkuje obowiązkiem zapłaty 50% wartości szkolenia.
  4. Nieobecność na szkoleniu bez wcześniejszego powiadomienia skutkuje obowiązkiem zapłaty 100% wartości szkolenia.
  5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany terminu lub odwołania szkolenia z przyczyn niezależnych od siebie, oferując Klientowi alternatywny termin lub zwrot wpłaconej kwoty.

§7. Prawa i obowiązki stron

  1. Usługodawca zobowiązuje się do:
    • Przeprowadzenia szkolenia zgodnie z uzgodnionym programem
    • Zapewnienia wykwalifikowanych trenerów
    • Dostarczenia materiałów szkoleniowych
    • Wystawienia certyfikatów ukończenia
    • Świadczenia wsparcia poszkoleniowego przez okres 90 dni
  2. Klient zobowiązuje się do:
    • Terminowego regulowania płatności
    • Zapewnienia odpowiednich warunków do przeprowadzenia szkolenia (w przypadku szkoleń w siedzibie Klienta)
    • Poinformowania uczestników o programie i wymaganiach szkolenia

§8. Prawa autorskie i własność intelektualna

  1. Materiały szkoleniowe przekazywane uczestnikom są własnością Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.
  2. Klient otrzymuje licencję na wykorzystanie materiałów wyłącznie na potrzeby własne uczestników szkolenia.
  3. Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania materiałów w celach komercyjnych bez pisemnej zgody Usługodawcy.
  4. Nagrywanie szkoleń wymaga wcześniejszej, pisemnej zgody Usługodawcy.

§9. Reklamacje

  1. Reklamacje dotyczące usług szkoleniowych należy zgłaszać w terminie 14 dni od zakończenia szkolenia.
  2. Reklamacje można składać:
  3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, nazwę i termin szkolenia, opis zastrzeżeń oraz oczekiwany sposób rozwiązania.
  4. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§10. Korzystanie ze strony internetowej

  1. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania ze strony internetowej zgodnie z jej przeznaczeniem i obowiązującymi przepisami prawa.
  2. Zabrania się:
    • Podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie strony
    • Wykorzystywania strony do celów niezgodnych z prawem
    • Wprowadzania treści o charakterze bezprawnym
  3. Treści publikowane na stronie mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

§11. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest Usługodawca.
  2. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych zawiera Polityka prywatności.
  3. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

§12. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za niewykonanie lub nienależyte wykonanie usług szkoleniowych na zasadach ogólnych.
  2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
    • Szkody wynikłe z wykorzystania wiedzy zdobytej na szkoleniu w sposób niezgodny z zaleceniami
    • Przerwy w dostępie do strony internetowej spowodowane przyczynami technicznymi
    • Działania osób trzecich
  3. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami, odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wartości zamówionej usługi.

§13. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem publikacji na stronie.
  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  3. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
  4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1 czerwca 2026 r.